I. INFORMATION OM FÖRETAGET

1. Onlinebutiken SPORTPLUS.PL, som finns på adressen www.sportplus.pl, bedriver produktion och kommersiell verksamhet inom försäljning av sport- och turistutrustning och förnödenheter.

2. Butiken ägs av SPORTPLUS.PL Sp. z o.o., ett företag som bedriver affärsverksamhet och har sitt säte i Myślenice, ul. Słowackiego 75a.

REGON-nummer: 381867650
NIP: 6812073848.
Grund för verksamheten:
Registrerad under nr 000759017 i registret över företagare i K.R.S. som förs av distriktsdomstolen för Kraków-Śródmieście i Kraków nr XI, ekonomiska avdelningen i det nationella domstolsregistret.

Adress för korrespondens:
SPORTPLUS.PL Sp. z o.o.
75a Słowackiego Street
32-400 Myślenice

E-post:
sklep@sportplus.pl

Telefon nr:
+48 12 274 06 00

II. DEFINITIONER

Följande definitioner används i Reglerna och föreskrifterna:

Internetbutik - en butik som är verksam på adressen www.sportplus.pl och som säljer varor via Internet.
Säljare - SPORTPLUS.PL Sp. z o.o. med säte i Myślenice, ul. Słowackiego 75A, 32-400 Myślenice, REGON nr: 381867650, NIP nr: 6812073848.
Kund - en fysisk person med rättskapacitet, eller en organisatorisk enhet som har rättskapacitet enligt lag - som ingår ett distansavtal med Säljaren.
Beställningens ledtid - den tid det tar för webbutiken att slutföra en beställning och skicka den med den leveransmetod som kunden har valt.
Arbetsdagar - alla veckodagar från måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar.
Priser - priserna på de varor som presenteras på webbplatsen www.sportplus.pl anges i polska zloty och inkluderar moms.

III. ERBJUDANDE

All information om varor som SPORTPLUS-butiken riktar till kunder och potentiella kunder utgör inte ett erbjudande i lagens mening utan endast en inbjudan att inleda förhandlingar.

IV. PLACERING AV BESTÄLLNINGAR

(1) För att börja använda butiken är det nödvändigt att läsa och acceptera dessa regler.

(2) SPORTPLUS.PL-butiken gör det möjligt att göra en beställning på ett av följande sätt
- genom webbplatsen www.sportplus.pl;
- via e-post som skickas till sklep@sportplus.pl;
- per telefon, under butikspersonalens arbetstid.

(3) Att använda www.sportplus.pl online shop och göra beställningar är möjligt när användaren har följande utrustning:
- dator i PC-klass eller en mobil enhet utrustad med ett operativsystem som möjliggör anslutning till Internet;
- Internetanslutning;
- en korrekt konfigurerad webbläsare som stöder HTML-, JavaScript- och CSS-standarder;
- cookies och JavaScript aktiverade
- ett aktivt e-postkonto.

(4) När kunden gör en beställning via Shop-webbplatsen gör kunden det via ett interaktivt köpformulär. I beställningen anges vilka varor, till vilket pris och i vilka kvantiteter som Kunden önskar beställa till valfri plats. Kunden anger också leverans- och betalningsmetoder för de beställda produkterna.

(5) När en beställning har gjorts på ett korrekt sätt skickas information om beställningen till Kundens e-postadress. Detta meddelande är inte en bekräftelse på kundens erbjudande, utan endast information om att säljaren har accepterat beställningen.

(6) Information om godkännande av ordern för behandling skickas till kunden via e-post - som ett separat meddelande, vilket är en bekräftelse på positiv verifiering av ordern av säljaren.

V. LEVERANS

1. Varor som beställs i onlinebutiken www.sportplus.pl levereras via en av de tillgängliga transportörerna (kurir, företagstransport) som valts i processen för att lämna ett köpeerbjudande.

(2) Tiden för mottagande av paketet av kunden består av: tiden för behandling av beställningen (slutförande och förberedelse för leverans) och leveranstid, beroende på den valda metoden för leverans av varorna - endast arbetsdagar beaktas.

3 Produkter med anmärkningen "Expedieras inom 24 timmar".
Produkterna hålls i huvudlagret. Om beställningen har mottagits och bekräftats med betalning senast kl. 11.00 - kommer varorna att skickas inom 24 timmar.

4. produkter med beteckningen "Expedieras inom 48 timmar".
Om beställningen tas emot och bekräftas med betalning efter kl. 11.00 - kommer varorna att skickas inom 48 timmar.

5. produkter med beteckningen "Expedieras inom 2 - 5 dagar".
Produkten är slut i huvudlagret, tiden för att få in den i lager och skicka är mellan 2 och 5 arbetsdagar.

6. produkter med beteckningen "på beställning".
Denna produkt är tillgänglig på begäran. Vänligen kontakta vårt säljteam för ledtider.

(7) En momsfaktura eller ett skattekvitto (enligt kundens begäran) med garantivillkoren och för utvalda produkter ett tillverkargarantidokument utfärdas med varorna. Om något av dessa dokument saknas bör kunden rapportera händelsen för att åtgärda bristen genom att kontakta personalen i SPORTPLUS.PL-butiken.

8. Kunden har möjlighet att i speditörens (avlämnarens) närvaro kontrollera om innehållet i paketet har skadats under transporten. Om kunden upptäcker sådana skador bör ett protokoll upprättas i närvaro av speditören, vilket är nödvändigt för att erkänna klagomålet.

(9) Kunden informeras om leveransmetoder och leveranskostnader innan beställningen slutförs. När beställningen görs kan kunden välja vilket annat leverans- och betalningssätt som helst.
(10) Transportkostnaderna gäller i Polen.

VI. BETALNINGSMETODER OCH PRISER

SPORTPLUS.PL-butiken erbjuder följande betalningsmetoder, som den informerar om innan beställningen bekräftas:
- Betalning mot postförskott vid leverans,
- Betalning mot postförskott vid personligt besök,
- betalning genom traditionell banköverföring till butikens bankkonto,
- elektroniska betalningar och kreditkortsbetalningar via PayU.pl.

Företaget PayU S.A. med säte i Poznań (adress: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), registrerat i registret över entreprenörer i det nationella domstolsregistret under nummer 0000274399, registreringsfiler lagrade av distriktsdomstolen Poznań - Nowe Miasto och Wilda i Poznań, aktiekapital som uppgår till 4 000 000 PLN fullt betalt, NIP: 7792308495.

2. Bankkonto för SPORTPLUS.PL-butiken: Bank PEKAO S.A. 51 1240 4197 1111 0010 8687 7607

Bankens SWIFT: PKOPPLPW

VII. KONSUMENTENS ÅTERLÄMNANDE AV VAROR

(1. En konsument som har ingått ett distansavtal får inom 14 dagar frånträda avtalet utan att ange något skäl och utan att ådra sig några kostnader, med undantag för de kostnader som anges i artikel 33, artikel 34 us t. 2 och artikel 35 i lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Dz.U.2014.827). Konsumenten kan frånträda avtalet genom att göra ett lämpligt skriftligt uttalande - ett formulär.

En brevmall finns tillgänglig HÄR (i .doc-format) och HÄR (i .pdf-format).

(2) Återlämnandet av varan till säljaren ska ske omedelbart, men senast inom 14 dagar från det att avtalet frånträtts. Kostnaden för att returnera varorna ska bäras av köparen.

(3) Om konsumenten utövar ångerrätten efter att ha gjort en begäran i enlighet med artikel 15 us t. 3 och art. 21 us t. 2 i den tidigare nämnda lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Journal of Laws 2014.827), ska konsumenten vara skyldig att betala för de tjänster som utförts fram till dess att avtalet frånträds.

(4. Rätten att frånträda ett avtal som ingåtts utanför fasta affärslokaler eller på distans ska inte ges till konsumenten i de situationer som beskrivs i artikel 38 i lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Dz.U.2014.827), inklusive när det gäller avtal
1) för tillhandahållande av tjänster, där entreprenören har utfört tjänsten i sin helhet med uttryckligt samtycke från konsumenten, som innan utförandet påbörjades informerades om att han efter entreprenörens utförande kommer att förlora rätten att frånträda avtalet;
2) där föremålet för prestationen är en vara som tillverkats enligt konsumentens specifikationer (icke-refabricerad);
3) där föremålet för prestationen är en vara som är lättfördärvlig eller har kort hållbarhetstid;
4) där föremålet för prestationen är en vara som levereras i en förseglad förpackning som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte kan returneras efter att förpackningen har öppnats, om förpackningen har öppnats efter leveransen;
5) där föremålet för framförandet är ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram som levereras i en förseglad förpackning, om förpackningen har öppnats efter leveransen;
6) för tillhandahållande av digitalt innehåll som inte har spelats in på ett fysiskt medium, om utförandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke före utgången av ångerfristen och efter det att näringsidkaren har informerat konsumenten om att ångerrätten har gått förlorad.

VIII. KVALITETSGARANTI

1. Alla varor som erbjuds i butiken SPORTPLUS.PL är helt nya, placerade i förpackningen (om tillämpligt), i det skick som tillhandahålls av tillverkaren.
Alla produkter garanteras av tillverkaren, importören eller säljaren. Den vanliga garantitiden är minst 24 månader och eventuella avvikelser (förlängning av garantitiden) från denna regel anges i produktbeskrivningen.

(2) Det är viktigt att behålla ett inköpsbevis för produkten (kvitto, momsfaktura) som utfärdats av säljaren och att bifoga detta dokument om du gör anspråk på varorna på grundval av den garanti som tillhandahålls av SPORTPLUS.PL-butiken.

Kundens rättigheter enligt garantin upphör automatiskt:
- efter utgången av garantiperioden;
- om kunden gör några ändringar eller modifieringar av varorna;
- om varorna används på ett sätt som inte överensstämmer med deras avsedda användning.

(4) Kundens anmälan av en defekt i varorna och inledandet av klagomålsförfarandet sker efter mottagandet av SPORTPLUS.PL av kundens deklaration om anmälan av defekten i varorna och de defekta varorna. SPORTPLUS.PL behandlar klagomål senast inom 14 arbetsdagar efter mottagandet. Om det är nödvändigt att skicka de felaktiga varorna eller deras delar till tillverkarens tjänster, kan perioden för behandling av ett garantianspråk förlängas till 28 arbetsdagar.

(5) Leveransmetod för utrustning för garantireparation: Kunden i onlinebutiken är skyldig att skicka utrustningen på egen bekostnad.

6. Om SPORTPLUS.PL, under analysen av reklamationens giltighet och inspektionen av de felaktiga varorna eller delarna därav, fastställer att villkoren för garantin har brutits, i synnerhet att varorna eller delarna därav har ändrats när det gäller deras fysiska egenskaper, kommer SPORTPLUS.PL att informera kunden om detta och returnera de felaktiga varorna till kunden på kundens bekostnad och risk och kunden är skyldig att täcka de kostnader som SPORTPLUS.PL har ådragit sig.

Kunden ska leverera de defekta varorna till SPORTPLUS.PL-butiken i den ursprungliga fabriksförpackningen i vilken varorna mottogs av kunden. I händelse av svårigheter kan kunden leverera varorna i en ersättningsförpackning som säkerställer en tillräcklig skyddsnivå för varorna under transport.

(8) Garantin för de sålda konsumentvarorna utesluter inte, begränsar inte eller upphäver inte köparens rättigheter gentemot säljaren av konsumentvarorna som följer av garantibestämmelserna för defekter i de sålda varorna.

Förfarande för reklamation

9. Om de köpta varorna innehåller defekter täcks kostnaderna för att returnera varorna av SPORTPLUS.PL-butiken. Den rapporterade defekten på varorna är föremål för verifiering av butikspersonalen, som kommer att avgöra om defekten på varorna fanns vid tidpunkten för deras frisläppande.

Leveransen av varorna inom ramen för klagomålet är nödvändig. För att identifiera det är det lämpligt att fylla i ett klagomålsformulär och skicka det via post eller e-post till adressen till SPORTPLUS.PL-butiken.

Mall för klagomålsbrevet finns tillgängligt HÄR (i .doc-format) och HÄR (i .pdf-format).

(11) De utannonserade varorna måste åtföljas av bevis på att avtalet har ingåtts (kopia av försäljningsdokumentet) och det ursprungliga garantikortet, om det utfärdats med varorna (tillverkarens garanti).

12. Varorna ska placeras i originalförpackningen som möjliggör säker transport. Det är tillåtet att använda ersättningsförpackningar, som ska ge tillräckligt skydd under transporten.

Den adress till vilken klagomål ska lämnas in:
SPORTPLUS.PL Sp. z o.o.
75a Słowackiego St.
32-400 Myślenice

IX. SKYDD AV PERSONUPPGIFTER

1. Genom att registrera sig i SPORTPLUS.PL-butiken samtycker kunden frivilligt till behandling av sina personuppgifter och behåller rätten att få tillgång till, korrigera och radera dem från adressdatabasen. Personuppgifter tillhandahålls på frivillig basis; underlåtenhet att tillhandahålla den information som krävs kommer dock att leda till att köparen inte kan skapa ett konto i butiken och därmed göra inköp från den.

(2) Personuppgifter ska behandlas av nätbutiken i enlighet med de regler som följer av Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (nedan kallad "RODO") och nationell lagstiftning.

(3) Administratören av personuppgifterna är SPORTPLUS.PL Sp. z o.o., som bedriver affärsverksamhet och har sitt säte i Myślenice, ul. Słowackiego 75a. REGON nr: 381867650. NIP 6812073848. Verksamhetens grund: Registrering nr 421/98 av den 15.09.1998 i det register över affärsverksamhet som förs av borgmästaren i Myślenice stad och kommun.

I frågor som rör behandling av personuppgifter är det möjligt att kontakta oss på följande sätt
- telefon, på: +48 12 274 00 00;
- e-post, på: rodo@sportplus.pl;
- per brev, på följande adress: SPORTPLUS.PL Sp. z o.o., ul. Słowackiego 75a, 32-400 Myślenice

(5) Personuppgifter ska behandlas för att skapa ett konto, acceptera och slutföra en beställning, skicka varorna och eventuellt hantera klagomål.

(6) Endast behöriga anställda i webbutiken har tillgång till personuppgifterna. Mottagare av uppgifterna kan dock vara:
- butikens partners som butiken samarbetar med
- bokförings-, juridik-, IT-, försäkringsbolag som agerar på uppdrag av Internetbutiken
- kurirföretag
- enheter som behandlar elektroniska betalningar.

7. Köparens personuppgifter kommer att behandlas under beställningens varaktighet, till dess att fordringar relaterade till denna beställning upphör, regleras av separata förordningar eller till dess att skyldigheten att lagra redovisningsdokument upphör av onlinebutiken.

(8) Under ett besök på webbplatsen SPORTPLUS.PL shop samlas cookies (textfiler som sparas på användarens dator) in automatiskt. Deras roll är att samla in information relaterad till användarens användning av butiken.

(9) I samband med Internetbutikens behandling av personuppgifter har Köparen rätt till:
- tillgång till uppgifterna (information om de behandlade uppgifterna och att få en kopia av uppgifterna);
- rättelse (ändring) av uppgifter;
- radering av uppgifter som behandlats på ett omotiverat sätt
- att begränsa behandlingen av uppgifterna (undanhållande av åtgärder som rör uppgifterna eller att inte radera uppgifterna)
- att invända mot behandlingen, om den utförs på grundval av artikel 6.1 f i RODO
- att överföra uppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig.

(10) Om köparen anser att behandlingen av uppgifterna sker i strid med lagen, har köparen rätt att lämna in ett klagomål till ordföranden för myndigheten för skydd av personuppgifter.

X. COOKIE-POLICY

(1) Utöver de personuppgifter som butiken som finns tillgänglig på internetadressen https://www.sportplus.pl samlar in från sina kunder, samlar butiken även in annan information som inte utgör personuppgifter, men som härrör från:
- Serverloggar - information om kundernas användning av webbplatsen och deras IP-adresser samlas in på grundval av analys av åtkomstloggar. Denna information används både för tekniska ändamål, relaterade till administrationen av webbplatsen, och för statistiska ändamål. Informationen från serverloggar är anonym och gör det inte möjligt att identifiera användaren.
- Cookies - är information som servern sparar i minnet i kundens webbläsare så att den kan "kännas igen" när kunden besöker webbplatsen igen. Det är möjligt att inaktivera cookies i webbläsarens inställningar - detta gör det svårare, men inte omöjligt, att använda butiken. Informationen från cookies är anonym och gör det inte möjligt att identifiera användaren.